小鹅通直播-服务号开课提醒

一、 功能介绍

直播-服务号开课提醒,是学员预约直播后,可收到服务号-开课提醒的功能。

开启该功能,学员即可对直播预约(免费、付费直播均可预约),避免错过直播,提升用户触达率和关注度。

二、使用场景

内容交付直播:学员需上直播课,点击预约后,每次开播时将受到开课提醒。

营销类直播:通过提前宣传获得流量,学员预约直播,准时参与直播活动。

【提醒】:只有服务号具有发送模板消息的功能时,才可以正常使用服务号通知功能;这里的服务号指的是您接入小鹅通的服务号。

三、可用自有服务号进行通知

1. 如果您有绑定自有服务号,可使用自有服务号发送开播提醒。

2. 如果您没有绑定自有服务号,将用小鹅通知识助手代发开播提醒。

第一步:确定发送消息的渠道

授权服务号给小鹅通或者开启小鹅通代发(营销中心-微信服务号-立即配置)。点击查看授权服务号教程

第二步:设置模板消息(针对有自有服务号的用户)

1、登录服务号的公众平台:https://mp.weixin.qq.com/,点击左侧菜单栏的“模板消息”。

2、在“模板库”中将所在行业设置为“教育 培训”。

第三步:设定发送时间

在小鹅通管理台创建完直播后,在直播间详情页面-运营设置中可以看到“开课提醒”选项。选择提醒时间后,用户即可在设定的时间收到提醒。

*备注:

1)现在免费直播和付费直播都可以设置开课提醒。

2)学员需要主动订阅开课提醒后,才能成功收到消息,同时用户可以选择取消直播间的消息订阅。

【特别提醒】:您在设置了“开课提醒”之后,会在服务号微信后台的“我的模板”中看到标题为“课程提醒”的模板,切勿删除这个模板,否则您的用户将无法收到通知。

四、管理台-开启功能

在小鹅通管理台创建完直播后,在直播间详情页面-运营设置中可以看到“开课提醒”选项。选择提醒时间后,用户即可在设定的时间收到提醒。

五、学员预约开课提醒

商家开启【开课提醒-服务号预约通知】后,用户就可以在直播间预约【开播提醒】。直播即将开始时,即可收到开课提醒的模板消息。

1.首次预约-需先关注公众号

1)直播前用户未关注服务号时,进入直播间后,点击【开播提醒】弹出服务号二维码弹窗:

2)长按二维码,识别公众号,进入关注服务号页面,完成服务号关注:

3)关注成功后,会收到服务号回复的客服消息:

●在客服消息中可点击“点击访问直播间”回到直播间

●点击“课程通知太多啦,点击退订”跳转到直播间,同时取消了开课提醒通知

2.预约开课提醒

1)预约开课提醒-直播前用户已关注服务号时,进入直播间后点击【开播提醒】按钮即可完成预约。

2)取消开课提醒-点击【已预约】按钮,可进行取消。

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